FAQ

1. Posso richiedere un campione prima di acquistare?

Sì! Offriamo campionature su richiesta. Inviaci un’email indicando i prodotti che ti interessano. Il campione verrà spedito dopo il pagamento anticipato, senza costi di spedizione.

2. Cosa succede se voglio restituire un campione?

Puoi restituirlo in porto franco e riceverai un buono dello stesso valore da utilizzare sul nostro sito.

3. Come posso personalizzare un prodotto?

Offriamo un servizio di personalizzazione con nome, logo o marchio della tua attività. Contattaci prima dell’acquisto per definire insieme modalità, costi e tempi.

4. Cosa faccio se il prodotto ricevuto non mi soddisfa?

Nessun problema! Scrivici e ti forniremo tutte le istruzioni per effettuare il reso in modo semplice.

5. Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?

Generalmente spediamo entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. I tempi possono variare in base alla disponibilità e al tipo di prodotto.

6. Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo inviato?

Se l’ordine non è ancora stato elaborato, possiamo modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile!

7. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con carta di credito e PayPal.

8. Effettuate spedizioni all’estero?

No, al momento spediamo solo in Italia.